Bab 5
Interview & Selection
Learning Objectives
- Memahami tujuan dan tahapan proses interview dalam rekrutmen.
- Mengenal berbagai jenis interview yang umum digunakan perusahaan.
- Memahami teknik behavioral interview dan metode STAR.
- Mengetahui berbagai metode assessment dalam proses seleksi.
- Memahami proses pengambilan keputusan hingga pemberian offering kepada kandidat.
5.1 Jenis Interview
Interview merupakan proses komunikasi antara perusahaan dan kandidat untuk memperoleh informasi yang tidak dapat diketahui hanya melalui Curriculum Vitae. Selain mengevaluasi kompetensi, interview juga digunakan untuk menilai motivasi, kepribadian, kemampuan komunikasi, serta kesesuaian kandidat dengan budaya perusahaan.
| Jenis Interview | Tujuan |
|---|---|
| HR Interview | Menilai motivasi, kepribadian, komunikasi, ekspektasi gaji, culture fit. |
| User Interview | Menilai kemampuan teknis dan pengalaman relevan. |
| Panel Interview | Diwawancarai oleh beberapa interviewer sekaligus. |
| Online Interview | Melalui video conference untuk kandidat lintas lokasi. |
| Final Interview | Tahap akhir sebelum keputusan perekrutan dibuat. |
5.2 Teknik Interview
| Teknik | Penjelasan |
|---|---|
| Structured Interview | Semua kandidat mendapat pertanyaan yang sama untuk objektivitas. |
| Semi-Structured Interview | Daftar pertanyaan utama dengan ruang menggali lebih dalam. |
| Unstructured Interview | Pertanyaan fleksibel, cocok untuk rapport building, risiko bias tinggi. |
| Competency-Based Interview | Berfokus pada pengalaman nyata yang menunjukkan kompetensi tertentu. |
5.3 Behavioral Interview
Behavioral Interview adalah teknik yang berfokus pada pengalaman nyata kandidat di masa lalu, dengan prinsip bahwa perilaku masa lalu menjadi indikator perilaku di masa depan. Metode yang paling banyak digunakan adalah STAR Method.
Hindari pertanyaan yang hanya dapat dijawab dengan "ya" atau "tidak". Gunakan pertanyaan terbuka seperti "Ceritakan pengalaman...", "Bagaimana cara Anda...", agar kandidat memberikan jawaban lebih mendalam.
5.4 Assessment
| Jenis Assessment | Tujuan |
|---|---|
| Psychological Test | Mengukur kepribadian dan potensi, misalnya MBTI, DISC, Papi Kostick. |
| Cognitive Ability Test | Mengukur kemampuan berpikir logis, numerik, verbal. |
| Technical Test | Menguji kemampuan teknis sesuai bidang pekerjaan. |
| Case Study / Simulation | Melihat cara kandidat menyelesaikan masalah nyata. |
| Language Test | Mengukur kemampuan bahasa asing. |
5.5 Offering & Hiring Decision
Setelah melalui seluruh tahapan interview dan assessment, perusahaan perlu mengambil keputusan akhir mengenai kandidat yang akan diterima. Setelah keputusan diambil, tahap berikutnya adalah Offering, yang umumnya mencakup informasi mengenai posisi, gaji, benefit, serta tanggal mulai bekerja.
Kandidat yang menolak tawaran kerja bukan berarti kegagalan proses rekrutmen. Terkadang, hal ini justru mencegah perusahaan dari mis-hiring akibat ketidakcocokan ekspektasi sejak awal.
Ringkasan
Interview & Selection merupakan tahapan penting untuk memastikan perusahaan mendapatkan kandidat yang tepat, baik dari sisi kompetensi maupun kesesuaian budaya, melibatkan berbagai jenis interview hingga assessment sebelum offering.
Interview yang efektif bukan sekadar menggali informasi dari kandidat, tetapi juga memberikan pengalaman yang positif bagi kandidat, terlepas dari hasil akhirnya.